Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

GAZOLINA-MED spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
adres: Jagiellońska 7, 14-220 Kisielice, Polska
KRS: 0000859436
NIP: 7441825271
REGON: 387124305
e-mail: kontakt@kotbeztrosk.pl
telefon: 603 944 009

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem: kontakt@kotbeztrosk.pl.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz, e-mail, telefonicznie lub przez media społecznościowe,

• obsługa zapytania dotyczącego konsultacji behawioralnej,

• podjęcie działań przed zawarciem umowy,

• realizacja konsultacji i kontakt po konsultacji,

• przesłanie zaleceń, materiałów edukacyjnych lub informacji organizacyjnych,

• dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami,

• zapewnienie bezpieczeństwa strony i jej prawidłowego działania.

3. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od formy kontaktu i zakresu sprawy mogą być przetwarzane w szczególności:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• treść wiadomości,

• dane podane w formularzu zgłoszeniowym,

• informacje przekazane dobrowolnie w związku z konsultacją, dotyczące kota, opiekuna, warunków domowych i zgłaszanego problemu,

• dane niezbędne do rozliczenia usługi, jeżeli będzie to wymagane.

Administrator prosi o nieprzekazywanie danych nadmiarowych, które nie są potrzebne do kontaktu lub realizacji usługi.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze,

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora, w szczególności w celu obsługi korespondencji, zabezpieczenia strony oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – jeśli w danym przypadku podstawą będzie uprzednio udzielona zgoda.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do uzyskania odpowiedzi, umówienia konsultacji lub realizacji usługi. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić kontakt albo wykonanie usługi.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w obsłudze strony i komunikacji, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności:

• dostawcy hostingu,

• dostawcy poczty e-mail,

• podmiotom zapewniającym wsparcie techniczne strony,

• dostawcom narzędzi wykorzystywanych do kontaktu lub realizacji usługi, jeżeli są używane.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli administrator korzysta z narzędzi dostawców mających siedzibę poza EOG, dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa.

8. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Co do zasady:

• dane z korespondencji niezwiązanej z zawarciem umowy – przez czas potrzebny do obsługi sprawy, nie dłużej niż 12 miesięcy,

• dane związane z realizacją konsultacji – przez okres trwania współpracy, a następnie przez okres niezbędny do rozliczeń i ochrony przed roszczeniami,

• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia lub ustania celu przetwarzania.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych prawem,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Formularz kontaktowy i kontakt bezpośredni

W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego, wiadomości e-mail, telefonu lub kontaktu przez media społecznościowe administrator przetwarza dane wyłącznie w celu obsługi zgłoszenia, odpowiedzi na pytanie, ustalenia szczegółów konsultacji albo dalszego kontaktu w związku z realizacją usługi.

11. Media społecznościowe

Strona może zawierać odnośniki do profili administratora w serwisach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram lub TikTok. Przejście do tych serwisów powoduje korzystanie z usług zewnętrznych dostawców, którzy działają na własnych zasadach i zgodnie z własnymi politykami prywatności.

12. Pliki cookies i dane techniczne

Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, bezpieczeństwa oraz poprawnego wyświetlania treści.

Mogą być stosowane:

• cookies niezbędne – potrzebne do prawidłowego działania strony,

• cookies funkcjonalne – jeżeli strona korzysta z funkcji zapamiętywania ustawień użytkownika,

• cookies analityczne lub marketingowe – wyłącznie wtedy, gdy administrator korzysta z takich narzędzi i została udzielona odpowiednia zgoda, jeśli jest wymagana.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies z poziomu swojej przeglądarki.

13. Logi serwera

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. W logach serwera mogą być zapisywane dane techniczne, w szczególności adres IP, data i godzina zapytania, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym oraz błędach technicznych. Dane te służą zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

14. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu działania strony, zakresu usług lub obowiązujących przepisów. Aktualna wersja polityki jest publikowana na stronie internetowej.

15. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z administratorem pod adresem: kontakt@kotbeztrosk.pl lub telefonicznie: 603 944 009.